Utilizzo di chatbot e live chat per migliorare il servizio clienti e l’interazione con i visitatori del sito
L'integrazione di chatbot e live chat ottimizza l'interazione con i clienti online, migliorando la risposta immediata e personalizzata alle loro esigenze. Queste tecnologie aumentano la soddisfazione del cliente e la conversione, automatizzando le risposte standard e fornendo supporto umano immediato per problemi complessi. Strumenti come Drift, Intercom, Zendesk e LiveChat consentono alle aziende di monitorare e analizzare le interazioni, garantendo un miglioramento continuo del servizio clienti e una gestione efficiente delle richieste.
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